Transformando dados em insights com a Strategy Big Data
Desenvolvemos uma metodologia de business analytics com base em IA para extrair e analisar áudios e textos de diversos canais, entregando scores preditivos e insights que agregam inteligência e valor ao seu negócio.
+570K
Horas de áudios Transcritos/Mês
+100
Clientes no Mundo
+300
Projetos de Analytics
+15K
Conversas de Textos Analisados/Mês
A Strategy Big Data atua de forma consultiva e desenvolve soluções personalizadas para qualquer desafio.
Aumentar as Receitas
Experiência do Cliente Potencializada
Otimizar e Transformar Processos Operacionais
Redução de Custos
Strategy Big Data
Nosso Processo
Coleta de Dados
Extraímos e analisamos dados de áudio e texto de múltiplos canais de comunicação.
Entrega de Insights
Apresentamos scores preditivos e recomendações personalizadas para impulsionar seu negócio, alinhando o mapeamento estratégico com os indicadores de qualidade.
Processamento com IA
Utilizamos técnicas avançadas de processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para transformar esses dados em insights valiosos.
Soluções para análise em diferentes canais
Voz
Monitoramos interações de atendimento por telefone para identificar comportamentos e oportunidades de melhoria.
Consultor / Especialista
Contamos com especialistas consultivos que atuam nos desafios da sua empresa gerando insights através da análise da jornada do cliente nos canais de relacionamento e mídias sociais.
Texto
Extraímos insights valiosos a partir de todos os canais de texto (E-mail, WhatsApp, SMS), para contribuir com a melhoria da jornada do cliente e KPIs estratégicos.
Plataforma de monitoria cognitiva
Disponibilizamos um sistema completo com relatórios e acompanhamentos que oferece benefícios significativos para empresas, melhorando assim o atendimento ao cliente e a eficiência operacional.
Mídias Sociais
Monitoramos menções e comentários em diferentes plataformas, permitindo entender como sua marca é vista e como podemos identificar tendências e oportunidades.
Gestão de Conteúdo / Ebook
Possuímos ferramentas de Base de conhecimento que tem como objetivo compartilhar conteúdos que otimizam o trabalho da equipe e consequentemente, oferecer ao cliente uma experiência melhor no atendimento.
Revolucionando a indústria com Speech Analytics e IA
Scores Preditivos
Nossos modelos preditivos analisam padrões em seus dados para gerar scores que antecipam necessidades e comportamentos de clientes.
Insights Estratégicos
Transformamos esses dados em insights acionáveis que apoiam a tomada de decisão e permitem melhorar a experiência do cliente.
Impacto Mensurável
Acompanhamos os resultados de nossas soluções para garantir o impacto positivo em suas métricas-chave.
Agregando inteligência e valor ao seu negócio
Vendas
Identifique oportunidades de cross-sell e up-sell com base em padrões de interação.
Retenção
Reduza índices de churn e aumente a retenção de clientes.
Customer Experience
Melhore a eficiência e a satisfação dos clientes no atendimento.
Cobrança
Otimize processos de cobrança e recuperação de dívidas.
Descubra a Strategy Big Data
Somos uma consultoria de qualidade multinacional especializada no mapeamento de comportamento e geração de insights. Com mais de 13 anos de presença no mercado brasileiro, temos um enorme orgulho em dizer que, através de nossas entregas e diagnósticos, construímos grandes parcerias de negócios e estabelecemos um forte relacionamento de confiança com nossos clientes. Nosso objetivo é apoiar nossos clientes na tomada de decisões assertivas e na manutenção de resultados financeiros e de satisfação altamente elevados.
Especialistas em IA
Nossa equipe de cientistas de dados e engenheiros de machine learning são líderes em soluções de business analytics.
Foco no Impacto
Nosso objetivo é entregar resultados concretos que impulsionem o crescimento do seu negócio.
Parceiros Confiáveis
No mercado atuamos há mais de 13 anos, focamos no trabalho de forma colaborativa para entender seus desafios e construir soluções sob medida.
Inovação Contínua
Estamos sempre evoluindo nossas soluções para oferecer o estado da arte em business analytics.
Prêmios & Certificações
Descubra como nossos insights profundos e ações orientadas por dados podem impulsionar o seu sucesso, desde uma visão abrangente do cliente até a implementação de planos iterativos para se manter à frente da concorrência.
Ficou alguma dúvida?
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Dúvidas Frequentes
Somos especialistas em consultoria para geração de diagnósticos e mapeamento relacionados ao comportamento do cliente, do produto e de mercado. Em nosso portfólio de atuação, utilizamos ferramentas avançadas de Speech Analytics e soluções de IA para um diagnóstico mais completo e preciso.
Nossa equipe experiente trabalha em estreita colaboração com sua empresa para identificar e resolver seus desafios únicos, garantindo resultados eficazes.
Temos um histórico comprovado de sucesso em diversos setores, com casos de sucesso e projetos concluídos com êxito, nos segmentos financeiro, varejo, benefício, tecnologia e entre outros.
Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e especializados em consultoria estratégica, análise de dados e tecnologia da informação.
Nossos serviços são competitivos e oferecemos opções flexíveis de pagamento. Entre em contato para obter uma proposta detalhada.
Valorizamos a confidencialidade segurança dos dados dos nossos clientes, seguindo rigorosos protocolos de segurança, bem como a LGPD e as determinações pertinentes a legislação brasileira.
Nosso processo é transparente e eficiente, com suporte personalizado em cada etapa, desde a análise inicial até a entrega dos resultados.
Nosso objetivo é fornecer resultados tangíveis O mais rápido possível, adaptando-nos à complexidade do projeto.
Utilizamos métricas como ROI, IQC, taxa de conversão e satisfação do cliente, indicadores de qualidade e indicadores personalizados de acordo com o ramo e estratégia contratante para medir O sucesso do projeto.
Oferecemos acompanhamento pós-entrega para garantir que você continue a obter valor e resultados consistentes ao longo do tempo.