A Strategy Big Data combina dados, Analytics, Inteligência Artificial e experiência consultiva para identificar padrões, comportamentos, causas e oportunidades que geram impacto real nos negócios.
A Strategy Big Data é uma consultoria especializada em análise de dados e comportamento do cliente. Atuamos na identificação de padrões, comportamentos, causas e oportunidades presentes nas interações entre empresas e seus clientes.
Combinamos diferentes fontes de dados, tecnologias avançadas de Analytics e Inteligência Artificial com especialistas que interpretam os insights e recomendam ações que realmente fazem a diferença.
Nossa equipe de cientistas de dados e engenheiros de machine learning são líderes em soluções de business analytics.
Nosso objetivo é entregar resultados concretos que impulsionem o crescimento do seu negócio.
No mercado atuamos há mais de 13 anos, focamos no trabalho de forma colaborativa para entender seus desafios e construir soluções sob medida.
Estamos sempre evoluindo nossas soluções para oferecer o estado da arte em business analytics.
Horas de áudios
Transcritos/Mês
Clientes no Mundo
Projetos de Analytics
Conversas de Textos
Analisados/Mês
Decisões baseadas em dados e evidências.
Tecnologia que gera resultados reais.
Construimos soluções junto aos nossos clientes.
Transparência, segurança e responsabilidade.
Melhoria contínua e inovação constante.
Voz, texto, mídias sociais e dados.
Analytics e IA avançada.
Padrões, causas e oportunidades.
Insights e ações prioritárias.
Processos, experiências e estratégias.
KPIs, impacto
e ROI.
Perguntas frequentes sobre a Strategy Big Data
R: A Strategy Big Data é uma consultoria especializada em análise de dados e comportamento do cliente. Combinamos Analytics, Inteligência Artificial e expertise consultiva para identificar padrões, comportamentos, causas e oportunidades nas interações entre empresas e seus clientes, transformando dados em inteligência para decisões melhores.
R: Nosso trabalho começa com o entendimento dos desafios e objetivos de cada empresa. A partir disso, analisamos os dados e as interações disponíveis, identificamos padrões, comportamentos e possíveis causas dos problemas e, com o apoio de especialistas, recomendamos ações e oportunidades de melhoria. Todo o processo é orientado à realidade e às necessidades de cada operação.
R: Analisamos diferentes fontes de dados relacionadas ao relacionamento entre empresas e clientes, incluindo interações por voz, textos de e-mails, WhatsApp e SMS, mídias sociais e dados operacionais. Com recursos de Speech Analytics, Text Analytics, Analytics e Inteligência Artificial, identificamos informações relevantes sobre comportamentos, necessidades, percepções e oportunidades de melhoria.
R: Os resultados dependem dos objetivos e desafios de cada operação. Entre os indicadores que podem ser acompanhados estão qualidade do atendimento, produtividade, eficiência operacional, satisfação do cliente, conversão de vendas, retenção e identificação de oportunidades de melhoria. A análise permite acompanhar indicadores, identificar causas e avaliar a evolução dos resultados ao longo do tempo.
R: Não. A tecnologia é uma parte importante do nosso trabalho, mas não atua sozinha. Combinamos ferramentas de Analytics e Inteligência Artificial com a experiência de especialistas que interpretam os dados, identificam causas e transformam informações em recomendações estratégicas. Nosso diferencial está em conectar tecnologia, conhecimento e visão consultiva para gerar valor real aos negócios.
R: É simples! Preencha o formulário disponível em nossa página de contato, compartilhe brevemente o desafio da sua empresa e nossa equipe poderá direcionar o atendimento. Também é possível entrar em contato pelos nossos canais de comunicação para conhecer melhor nossas soluções e avaliar oportunidades de colaboração.
R: A SBD possui experiência em diferentes segmentos, incluindo os setores financeiro, varejo, tecnologia, benefícios e serviços, entre outros. Nossa atuação é direcionada a empresas que desejam compreender melhor as interações com seus clientes, aprimorar operações de atendimento, vendas, cobrança e retenção, e transformar dados em decisões mais estratégicas.
Quanto de inteligência dessas interações sua empresa está conseguindo enxergar?
Vamos conversar sobre o que os dados podem revelar e como transformar isso em resultados.
